Politique d’expédition

Politique d'expédition

S'applique à toutes les commandes passées sur ycustom.com

Chez ycustom.com, nous nous efforçons de livrer vos commandes de manière rapide et efficace. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition détaillée pour référence.

1. Délai de traitement

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Le délai de traitement peut varier pendant les saisons de forte affluence ou en raison de demandes de personnalisation. De plus, les canaux logistiques sont rapides (la livraison standard prend 6 à 12 jours).

2. Modes d'expédition

• Nous proposons des options d'expédition standard et accélérée. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.

3. Expédition internationale

• Nous expédions dans le monde entier. Les délais d'expédition internationale peuvent varier en fonction du dédouanement, des transporteurs locaux et de la distance. Les clients sont responsables des droits de douane, des taxes ou des frais imposés par leur pays.

4. Suivi

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

5. Problèmes d'expédition

• Si votre colis est perdu, retardé ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre équipe du service client en lui fournissant les informations relatives à votre commande pour obtenir de l'aide.

6. Frais d'expédition

• Livraison gratuite sur toutes les commandes. Expédition sur toutes les commandes avec livraison standard (6 à 12 jours ouvrables).

Besoin d'aide ? Contactez notre équipe du service client pour toute question concernant l'expédition.

Pour plus de détails, veuillez contacter notre service client.